核心提示：只有真正服务于生活，“无线城市”的价值才能体现得更加深刻。

《支点》记者 吴玲  实习生 曹于雪鹏

如果说几年前，“无线城市”的概念还让普通百姓摸不清头脑，那么如今，它已经是触手可及，正在影响并改变着人们的生活方式。

随着无线通信技术的发展，移动互联网时代全面到来，一部智能终端就可以迸发出极大的活力，使人们尽情在指尖上享受“无线城市”的全新、便利生活。

“无线城市”既是一座城市对外展现内在魅力的重要互联网平台，也是广大市民进入本地生活服务的重要通道。经过近几年的飞速发展，“无线城市”在信息化发展以及提升居民生活品质方面的优点逐步展现，受到了普遍认可。

惠顾民生是题中之义

“无线城市”可以更好地服务于城市建设管理、降低服务成本，提升企业自身服务能力，改变用户生活，最终成为连接政务、医疗、旅游、交通服务的高效桥梁和纽带。这正是中国移动的美好愿景。

当然，“无线城市”得以快速、健康发展的最重要一点，当属实实在在的应用让百姓和政府部门都给予认可，超过15000个相关应用在各个领域发挥着效率提升和结构转变的巨大作用。

“无线城市”整合集纳众多信息资源，实现人与城市的智能沟通，多种“一站式”体验让智慧城市完全服务于个人。

在这些服务中，“务工易”是一个公益性的就业信息整合平台，大量务工信息的发布能有效缓解务工人员找工作难的问题；“掌上公交”可轻松查询公交车实时信息，极大提高市民的出行效率；“拇指保险”业务通过手机购买保单，为百姓购买小额保险提供了全新方式。

近年来，中国移动紧抓政务信息化发展契机，聚焦政府机关以及工商、社保、城管、公共安全、税务、环境保护等多个与民生密切相关的垂直管理部门，提供信息化服务和行业应用解决方案。

今年3月湖北移动与湖北省环境保护局签署合作备忘录，由湖北省环境保护局提供全省各地空气质量数据和水源地水质数据，通过无线城市“环保生活”为市民提供最为关切的热点环境问题。该应用6月上线以来累计使用人数已超过3万人，点击量达14万多次。

无线城市“出入境预约”应用是整合在线号源查询、在线锁定号源、语音预订，引入武汉市公安局出入境管理资源推出的一项便民服务。该应用自上线以来，使用人数逾3万人。该应用一方面有效缓解了办证大厅人满为患的压力和市民办证难的问题，另一方面提升品牌效应，使更多用户知道并了解“无线城市”。

正所谓“民以食为天”，如今居家生活谈到瘦肉精、染色馒头、过期火腿肠、冒牌酸奶简直让人如鲠在喉，担心商品质量有问题怎么办？登录无线城市“食品安全”应用，输入食品条形码，就能很快检测到食品的全部信息，包括生产日期、条码、保质期等信息都一目了然。目前，中百仓储旗下的100多家超市，都开始应用湖北移动的“湖北省食品流通电子追溯系统”，市民如果发现问题食品，马上可以将其锁定，应用该系统的食品经营户，就不能再销售，充分保护了市民的食品安全。此外，该应用还能够查看关于食品安全的资讯，随时随地提醒市民重视食品安全问题。一句话，有了无线城市食品安全，“让你买得安心，吃得放心！”

星级客户俱乐部面面俱到

针对客户服务与回馈，无线城市推出星级俱乐部客户端，下载安装客户端就能获得个人专属二维码，到移动VIP候车室享受贵宾服务。将为火车站、飞机场VIP会员推出“码上进”服务，只需用手机上的专属二维码轻轻一刷，便“码上进”入到贵宾候车室，喝上一杯咖啡，飞速上网浏览资料，好不惬意。

无线城市星级俱乐部融合时下流行的二维码服务，打造“码上生活”概念，除了身份认证类型的各类业务，还可以通过贵宾专属二维码，验证口袋电子礼品券，在活动现场直接领取活动现场奖品或线上奖品，即“码上送”。此外，还可通过刷码积分兑换商品，轻轻松松完成“码上领”。

目前，无线城市星级客户俱乐部包括活动专区、行业俱乐部、VIP电子会员卡、掌上营业厅及无线城市链接几大主要板块，加入客户俱乐部，便可独享机场易登机、车站易登车、车友会员权益包、VIP大讲堂等各种星级服务体验。

信息化助力无线新农村

在助力“三农”发展上，无线城市积极打造的无线新农村平台，整合惠农手机报、农信通、十户联防、党建平台、手机信访、村级网页等优势农业信息化应用，已经在全省17个地市上线运营。目前注册用户突破160万人，平台点击量突破3500万次，其中95%的点击量来自于手机，累计访问用户近180万人，累计信息发布量109137条。除农业科学种植服务外，农民工就业、农村治安管理、农村基层党建、农村医保医疗、满足农民情感生活的需求等服务在无线新农村平台均有体现。

在创新农村基层社会管理方面，无线新农村平台带来基层党建新风潮，解决了在我省农村地区许多村镇由于山高路远、地广人稀，党员流动性大等问题，利用信息化党建手段适应党员管理的现实需求。随着移动通信技术的发展，平台为打通基层党建“最后一公里”提供了新思路。

融合电商，提供多种消费模式

无线城市“E动商城”是湖北移动用户的电子商务消费平台，为无线城市提供大量的购物消费内容、优惠打折信息，为用户提供海量多彩的优惠信息和琳琅满目的商品能供其挑选。用户可使用手机支付和积分支付的方式进行线上实体商品的采购、优惠券兑换券等电子票券的团购。借助中国移动成熟的信息化手段，引领湖北本土用户时尚、前沿、便捷的信息化生活方式。

“E动商城”在线销售商超购物券、旅游门票、电影票、移动终端、生活家居、家用电器、儿童母婴等10大类1万余种商品，其中虚拟商品占交易额的80%。通过建立商户联盟，使各具特色的商品、服务提供商增添统一的支付方式（中国移动手机支付、积分支付），在为商户开辟另一条支付道路的同时，也为手机支付用户引入各色的消费资源，让用户手中具有价值的手机支付产品真正变为其需求的商品和服务。

无线城市“欢乐送”应用融合电影票、洗车券、蛋糕券、中百超市支付券等商品，以99积分即可兑换超值礼品的小积分专属兑应用。

业内专家表示，“无线城市”将成为中国移动互联网的入口和综合门户，以及物联网应用承载的平台。各种层出不穷、高效便捷的移动应用是其增强客户黏性的一大法宝，并开拓出充满无限可能的想象空间。

据了解，未来中国移动“无线城市”将实现城市间的互通互联，对各个城市的精品应用进行整合，由“孤岛式”向“集群式”发展。专家认为，集群模式打破了单个城市或城市内部重点区域数字化形成的“信息孤岛”，使信息广泛汇集，产生更大效用。

在“无线城市”前方，一道道课题有待破解。但只有真正服务于生活，“无线城市”的价值才能体现得更加深刻。(支点杂志2013年10月刊)