作为微软社交媒体实验室的掌舵人，程丽丽表现出众，给人留下了深刻的印象。

在微软，程丽丽被看作是一个最懂社交化的人。程丽丽最早供职于东京一家有300人的建筑公司，是公司唯一的一名女性，并且是公司唯一一个不讲日语的人。

“我能想象到一个人被遗忘的感觉，虽然我觉得不是特别习惯一下子拥有这么多朋友，但是我喜欢这种感觉。”程丽丽说。她在Facebook上有1240名好友。

程丽丽是微软未来社交体验实验室（Future Social Experiences，简称FUSE）主管。她说，作为一名建筑设计师最大的失败在于，你设计了一个房间，但没有人采用，对于社交媒体也是如此。

“社会是一个充满冒险的地方，你根本不知道下一刻将会出现什么。”她说。

技术梦想家

程丽丽在微软是一个难以捉摸的人，因为她可以在用右脑思考研究构想的同时，用左脑思考软件的上市日期。微软Bing搜索的主管斯蒂芬·韦茨总结说：“丽丽是一个有着严谨技术背景的梦想家。”

微软非常重视社交媒体，以至于在微软宣布收购skype的那天，首席执行官史蒂夫·鲍尔默会见了Facebook的CEO 马克·扎克伯格，以确定扎克伯格是否亦对这个计划感兴趣。

程丽丽FUSE实验室的人都是资深研究员，他们有着研发和推广新产品的丰富经验。FUSE实验室的一个研究员从上年开始，在一个名为Twigg的项目中，通过云计算方式对Twitter进行试验。六周后，Bing把这个新的特性推广给成千上万的用户。现在Bing的搜索结果会显示你的朋友在Facebook和Twitter上的喜好。除了Twigg，这个小组还研发了一些名为Montage、Companycrowd.com、 Docs.com and Spindex的社交网络项目。

程丽丽如今45岁了，但是在社交媒体中，她像一个15岁的孩子。最近她在Twitter中写道：“阳光。有趣的人。#foocamp。”Foo Camp是一个科技界的聚会。程丽丽十分享受这样的聚会。

在她的收件箱中总是有1000个未读邮件。“我喜欢在滚动的过程中就能处理完事情。”程丽丽说。所以，能联系到她的最好方法就是在Twitter上给她直接发信息。程丽丽设想着对邮件进行重新设计以适合不同性格的人，因为有的人喜欢收件箱中有0封邮件，而有的人则跟她一样。

程丽丽的父亲是中国人，母亲是日本人。母亲是一个专长于纺织方面的室内设计师，父亲是一个从上海毕业后来到美国密歇根大学工作的景观设计师，获得学位之后，开始在全国各地找工作。在内布拉斯加州，他遭遇了一场交通事故。等待修理车辆的时候，他决定留下来。

在康奈尔大学取得建筑学学位后，程丽丽在东京的株式会社日本设计公司找到了第一份工作。下一站来到了洛杉矶，在那里她决定离开建筑设计这个行业。“建筑设计学是一个相当老旧的既定行业。但是计算机却是相当开放的、无限制的。”

23岁那年，她去纽约大学考取了一个交互式通信的硕士学位。

她第一次实习是在苹果公司的QuickTime软件研究部门。有趣的是，程丽丽说，现在人们都把苹果看作是潮酷的终极标准，但是她在那里的时候“觉得它一点都不酷”。纽约和洛杉矶的设计师，即使工资很低也都穿阿玛尼套装，但让她不敢相信的是，在苹果公司加利福尼亚的库比提诺分部，员工在办公室里居然赤脚，还穿着苹果公司自己的体恤衫。她急急忙忙买了件普通的黄色套头衫和黑色裤子，以使自己能够融入公司的这种氛围。

让社交充满温暖

1995年，程丽丽和丈夫亚隆姆·博斯来到微软工作。在这里，她加入微软虚拟世界研究团队，一直到接手这个团队。

2001年，她创建了社会化计算组，并研发了一个名为Wallop的社交网络，微软随后将其分拆出一个公司来运作。

程丽丽认为社交媒体就像是一个独立乐队，在它变得有影响力之前，她一直潜伏在吧台欣赏多年。“在Twitter最初流行的几年里，我花费大量时间告诉人们‘它真的很酷’，但大家却说‘真搞不明白它酷在哪儿’”。

2004年，她发起了一场社会化计算研讨会，把在社交媒体圈工作的研究人员和开发人员汇集到了一起。在这个研讨会上，大家用木偶、手工制作的道具和随机找到的东西创作并表演了几个短剧。

微软资深研究员丹·博伊德参加过几个研讨会。他说，有一年在雷德蒙德，大家一起去唱卡拉OK，然后去一个封闭的酒店游泳馆去游泳。

“在某些方面，我觉得她像是个跳跳虎。她能激发出每个人心中的童真，这真是不可思议。丽丽有时候会突然跳起来对我说，哦，我们去做点有趣的事儿吧。”博伊德说。

当研究一个设计项目时，程丽丽总是思考如何把其应用到windows中。微软研究院的高级副总裁里克·拉希德和比尔·盖茨共同决定让她主管Windows Vista的用户体验研究。

从“如果……”之类的想象性研究到管理200多人的团队，包括10亿台电脑的软件上市销售，她都躬身力行。

在接手vista之后，她并没有在Windows团队中寻求职位上的晋升，而是又回到了研究队伍中。

“这里的人总是一副担心做错事的样子。而我想要的是创新。”程丽丽说，她准备对有着30名研究员的FUSE实验室进行裁员。有时候，一个真正的小团队更容易去尝试某些事情并验证它是否起作用。

她的团队创立了蒙太奇网站，它可以将基于社交媒体上反馈的话题聚合成为一个及时性的新闻网站。同时，FUSE还推出了用于商业的测试版companycrowd.com网站。

团队也为孩子们开发了一个名为Kodu，可以开发视频游戏的软件。

约翰·梅达很高兴程丽丽为冰冷的科技艺术带去了一丝温暖。他说：“丽丽是一个充满温暖的梦想家而不是一个冰冷的幻想家。”

梅达想到了前任老板经常对他说的一句话——不要做一束光，而是要成为一盏灯。“我认为丽丽就是这样一个能照亮周围的人，这也是她能在社交媒体领域做得如此出色的原因。”

链接材料：社交网络

也就是网络+社交，通过网络这一载体把人们连接起来。它的起点是电子邮件，后来随着BBS、即时通信（IM）和博客（Blog）等工具的出现，一个人在网络上的形象更加趋于完整，这时候社交网络便出现了。